SHOPEE STORE NAME ROBINMAY✔️ (NOT ROBINMAY MALAYSIA✖️)
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退换货政策

1. 商品一旦寄出去了,不能退货,退款,换款。

2. 预购商品,下单后,不能退货,退款,换货。

3. 顾客收到商品后,如有发现瑕疵、破损、配件、五金短缺等相关状况,请于7天之内告知客服您的商品状况,公司会帮您评估及尽速为您做妥善的后续处理,超过7天客服恕不处理。

4. 顾客收到商品后,务必仔细检查商品是否完整。若是需要做退换货,凡是有使用过、剪标及拆封五金膜贴之商品公司不接受更换、换货。

5. 退换货注意事项:退货之商品必须将商品恢复到全新商品原状(包含商品内外包装袋、吊牌标签、出货商品文件、防尘袋、赠品、发票等配件)。

6. 所有商品皆由工厂批量生产,根据国际验货标准AQL,以下情况都不属于瑕疵范围:
 
      
非瑕疵范围即在不影响正常功能使用与外观的条件下,皆不列入瑕疵范围:包括萤幕色差、尺寸不符合预期、人造皮革、染剂味些微的五金刮伤、皮革折痕、边油不均匀、
 
      
少许线头(可自行裁剪)些微不对称、0.5公分以内的小污点或刮痕.....等。在不影响正常功能使用与外观的条件下皆不列入瑕疵范围,皆不列入退换货处理。

7. 下列情形发生可能会影响您的退货权限:
 
       
*在不影响您检查商品的情况下,您将商品包装毁损、封条拆除、吊牌标签拆除、五金贴胶撕除等情况产生。
 
       
*在您收到商品期间有7天鉴赏期(含例假日),但您未在期限内检查商品并告知,超出检查商品期限皆不退换货。
 
       
*退货时发票务必一并退回归还。

8. 退换货运费需由买家承担,海外订单不接受退换货,货运运送过程中,如有造成挤压到商品的状况产生,ROBINMAY无法接受退换货
 
        
若有任何疑问,请至ROBINMAY粉丝专页私讯告知。
 
        
退换货事项须与客服人员联系完成,确认后再寄出,自行寄出商品者恕不受理。
 
        
如需退换货,商品寄回并自行负担运费。

9. 7天鉴赏期并非适用期,请保持无佩戴及使用痕迹,若饰品刮伤受损,请恕无法接受退换货。

10. 依台湾消费者保护法,贴身饰品:耳环(耳针、穿刺型)属于个人卫生用品,故无鉴赏期并基于个人卫生原则亦不受理退换货。


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